Політика конфіденційності

Статус
Актуальна редакція
Версія
1.0
Оновлено
13 Серпня 2026

1. Загальні положення

Ця Політика визначає, як UAwork обробляє персональні дані користувачів під час роботи платформи.

2. Які дані ми можемо отримувати

  • дані акаунта: ім’я, логін, e-mail, телефон та фото профілю;
  • професійні дані: опис, навички, мови, портфоліо, послуги та відгуки;
  • дані замовлень, повідомлень і файлів, які користувачі передають у сервісі;
  • технічні дані: IP-адреса, тип пристрою, браузер, події безпеки та cookies;
  • дані для ФОП або корпоративної верифікації та виплат — лише в обсязі, потрібному для відповідної функції;
  • ідентифікатори платежів і статуси операцій від LiqPay або іншого платіжного партнера.

3. Для чого це потрібно

  • створити та обслуговувати акаунт;
  • показувати профіль і послуги іншим користувачам відповідно до налаштувань;
  • оформляти замовлення, повідомляти про статуси та передавати результат;
  • проводити платежі, повернення, виплати та перевірки безпеки;
  • проводити верифікацію ФОП або юридичної особи;
  • розглядати спори, звернення та скарги;
  • запобігати шахрайству, обходу платформи та несанкціонованому доступу;
  • виконувати вимоги закону та вести необхідний облік.

4. Публічний профіль

Ім’я, фото, опис, навички, послуги, портфоліо та відгуки можуть бути видимими іншим користувачам, якщо це передбачено налаштуваннями профілю або функцією сервісу. Дані для виплат, верифікації та безпеки не публікуються повністю.

5. Платежі та верифікація

Платіжні дані картки обробляються платіжним партнером на його захищеній сторінці та за його правилами. UAwork отримує технічний статус ідентифікатора операції, необхідний для роботи замовлення, а не повні реквізити картки, якщо інше прямо не випливає з технічної інтеграції.

Для виплат або верифікації UAwork може обробляти реквізити ФОП, юридичної особи, банківського рахунку та підтвердні дані. Доступ до них мають лише уповноважені особи або залучені обробники в межах конкретної мети.

6. Cookies та аналітика

Необхідні cookies потрібні для входу, безпеки, сесії та роботи основних функцій. Необов’язкові cookies використовуються для аналітики або маркетингу лише відповідно до вибору користувача в інструменті згоди.

Змінити вибір можна через налаштування cookies у футері або в браузері. Відмова від необов’язкових cookies не повинна блокувати базове користування платформою, але окремі функції можуть працювати інакше.

7. Кому можуть передаватися дані

Дані можуть передаватися платіжним і технічним партнерам, хостингу, сервісам електронної пошти, підтримки, безпеки та аналітики — лише для роботи UAwork, виконання доручення або вимог закону. Платіжні партнери застосовують власні правила та політики.

8. Строки зберігання та безпека

Ми зберігаємо дані стільки, скільки потрібно для роботи акаунта, замовлень, виплат, розгляду спорів, безпеки та виконання обов’язків за законом. Фінансові та договірні дані можуть зберігатися довше, якщо цього вимагає закон або захист прав сторін.

Для захисту даних застосовуються розмежування доступу, технічний контроль, резервування та інші організаційні заходи. Користувач також має використовувати надійний пароль і не передавати доступ до акаунта.

Жоден спосіб передачі чи зберігання даних не гарантує абсолютної безпеки. У разі інциденту, зокрема несанкціонованого доступу, втрати, зміни або розкриття даних, UAwork може тимчасово обмежити сесії, змінити доступ, призупинити платежі або виплати, залучити технічних спеціалістів і зберегти докази. Якщо цього вимагає закон або це необхідно для захисту користувачів, UAwork повідомляє постраждалих та/або уповноважені органи. Повідомлення може бути відкладене, якщо це потрібно для розслідування чи запобігання подальшій шкоді.

9. Права користувача

Користувач може попросити надати інформацію про обробку його даних, виправити неточності, оновити дані, відкликати необов’язкову згоду або видалити акаунт. Видалення не застосовується до даних, які UAwork зобов’язаний зберігати за законом або які потрібні для завершення замовлень, виплат чи спорів.

Для виконання запиту UAwork може попросити підтвердити особу, щоб не розкрити дані іншій особі. Користувач також має право звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду у випадках, передбачених законом.

10. Оновлення Політики

Ми можемо оновлювати цю Політику, якщо змінюються функції UAwork, партнери або вимоги закону. Нова редакція публікується на цій сторінці із зазначенням дати. Звернення щодо даних надсилайте на support@uawork.net.